Allgemein Nokia Garantie Frage

Es ist ein Garantiefall ob nur der Staub entfernt wird oder Neuteile verbaut werden ist Ermessensspielraum.
Außere Einflüsse ist Quatsch mit Soße.

 

Die haben zu mir gesagt: "Es wird nur der Staub entfernt in ein paar Wochen wird wieder einer dahinter sein. Und solche "Schönheitsreperaturen" werden nur einmal auf Garantie durchgeführt." Für mich ist das eindeutig ein Material- oder Verarbeitungsfehler. Was würdet ihr tun? Der nächste Care- Point außer dem wo ich war ist über 100 km weit weg. Könnt ihr mir Tips geben? Für mich gehören die betreffenden Teile oder das gesamte Gerät ausgetauscht. Welche Rechte habe ich? Wie kannn ich sie durchsetzen?

 

Es ist keine Schönheitsreparatur und Staub unterm Display ist ein Produktfehler.
Die haben 3 mal das Nachbesserungsrecht wenn es dann noch nicht in Ordnung ist dann kannst du dein Geld oder ein neues Gerät verlangen.
Wenn die den Display-Wechsel verweigern dann musst du es halt bei einem anderen NSC versuchen.

 

Man seid ihr wegen Garantie kleinlich.

Ich sag euch mal was, mir ist gestern die Entsperrtaste abgebrochen. So ich bin nicht zu Nokia gelaufen, warum auch? Des dauert dort locker 2-3 Tage und ich weiß wie sauber die arbeiten. Also bestelle ich mir das Teil doch für 27€ selber und mach es selber.

So weiß ich das es sauber gemacht wurde und das ich das bekomme was ich will.

Manchmal muss man halt selber Hand anlegen und des beheben.

LG

 

Mit 2-3 Tage bist du aber sehr optimistisch :D
Bei mir hat es sich meist um 14 Tage bis 4 Wochen gehandelt

 

Des ist eine Sache was man vor Ort machen kann. Des muss nicht eingeschickt werden, deswegen die Aussage und wenn sie es bestellen würden kommste vielleicht auf 4 Tage.

Dazu würde mein schwarzes N97 auch ein schwarzes wieder bekommen, ich will aber ein weißes haben. :D

Und davor müsste ich erstmal wieder mein Massenspeicher löschen (Daten drauf die denen NICHTS angehen) und danach alles neu einrichten, weil die immer ein Update machen müssen.

LG

 

Ich will es nur von nokia machen lassen, da ich es wahrscheinlich nicht 100%ig ohne Öffnungsspuren aufbekommen, und ich denke, das etwas hin ist, da soviel Staub reinkommt.

 

ja dann musst du es gegen geld machen lassen wenn sie das nicht machen lassen wollen