Sonstige Probleme mit N82

Hallo zusammen,

ich bin ganz neu hier und möchte euch alle erstmal recht herzlich grüßen. Ich habe bislang immer ein sehr einfaches Handy besessen und mir jetzt erstmalig, ein für meine Verhältnisse, etwas besseres Handy gekauft.

Es ist allerdings nicht ganz neu, sondern aus einer Vertragsverlängerung. Das Handy ist optisch echt klasse und funktioniert eigentlich auch. Allerdings musste ich feststellen, dass es ab und an ohne ersichtlichen Grund runterfährt und neu startet. Manchmal 5-6 mal hintereinander.

Manchmal ohne Grund, manchmal, wenn ich ein Programm aufrufe.

Das Handy hat ein T-Mobile Branding und folgende Anzeige konnte ich ablesen:

V 20.0.62
28.02.08
RM - 313
Nokia N82 (96.01)

Kann da eventuell ein Firmware Update helfen? Ich habe es über dieses OVI schon mal angeschlossen. Es sagt aber die Firmware wäre aktuell, obwohl ich in anderen Berichten anderes gelesen habe.

Ich habe auch schon versucht mich über die SuFu selber schlau zu machen, habe aber Angst etwas mit dem Gerät falsch zu machen.

Ich hoffe, dass ihr mir bei meinem Problem helfen könnt. Ich Danke euch schon mal im Voraus.

Grüsse aus dem Sauerland


Habe gerade den Produktcode des Handys herausbekommen: 0566935 T-Mobile DE Branding

 

Hallo und Willkommen!
Die FW Deines Handys ist in der Tat leicht veraltet, denn die aktuelle Version ist die FW 35.0.002.
Du könntest mal schauen, ob Du das Update bekommst, da Du ein T-Mobile Branding hast.
Dazu einfach den Nokia Software Updater installieren. Akku voll aufladen, USB Kabel ans Handy, NSU starten und auf dem Display dann Nokia PC Suite Modus auswählen. NSU starten und den Anweisungen folgen. Solltest Du auf diese Weise kein Update bekommen, einfach hier nochmal melden, dann gibt es weitere Möglichkeiten!

Gruss Clusterhead

 

Hi,

Danke für deine Antwort. Ich habe jetzt folgendes gemacht. Das Handy aufgeladen, mit einem USB Kabel verbunden, dann Nokia software Updater gestartet. Das Handy wurde erkannt. Dann kann später der Hinweis:

Die software Ihres Gerätes ist auf dem neuesten Stand. Sie können sie jedoch neu installieren.

Unten ist dann ein Button "Neu install." und Abbruch.

Ich habe in meinem Post oben schon mal den aktuellen Produktcode ausgelesen. Es ist ein T-Mobile Branding mit der Code Nr. 0566935 T-Mobile DE Branding


Kannst du mir Schritt für Schritt hlefen? Das wäre sehr nett. Diese dauernden Neustarts sind echt nicht klasse.



Übrigens was ist eigentlich der Unterschied von der PC Suite und dem Software Updater?

 

Hi nochmal!
Also als erstes werden wir jetzt mal das T-Mobil Branding los und schaffen somit die Voraussetzungen für das Update!
Folge einfach den Links und dann kann nichts schiefgehen!
Um das Branding loszuwerden, muss der Product Code geändert werden. Wie das geht findest Du hier:

http://www.faq4mobiles.de/forum/nokia-faq-und-anleitungen/5512-handy-durch-aendern-des-produktcode-mit-nss-entbranden-umflashen-oder-updaten.html

Keine Angst ist absolut nicht schwierig!
Du änderst mit NSS Deinen Original Product Code auf einen der folgenden um:

0554980: RM-313 GERMANY
0555006: RM-313 GERMANY
0560979: RM-313 GERMANY

Es ist egal welchen Du nimmst!

Nachdem Du den Product Code geändert hast, das gleiche Spiel wie vorher. Handy an den PC und NSU starten.

Der Unterschied zwischen Nokia PC Suite und NSU ist der folgende:
PC Suite ist praktisch das Verwaltungsprogramm für das Handy und seinen Inhalten, etc. Und der NSU ist der reine Firmware Updater für`s Handy.

Gruss Clusterhead

 

Puh, bin echt aufgeregt. Habe jetzt den ersten Code genommen und es hat mir am Schluss .... Done angezeigt.

Jetzt habe ich den Updater gestartet und er bietet mir eine Aktualisierung auf 35.0.002 an.

Jetzt einfach updaten ???

Kann ich das Netzteil angeschlossen lassen?

 

Hi nochmal!
Kannst Du, musst Du aber nicht! Ja und nun das Update starten!

Gruss Clusterhead

 

Jaaaaa, hat geklappt. Oh Mann, vielen vielen Dank.

Jetzt ist hoffentlich auch das dauernde Neustarten weg.

Boh, bin ich froh.

 

Hi!
Fein, Fein! Ich habe Dir doch gesagt, das es keine grosse Sache ist und wünsche Dir viel Spass, mit einem hoffentlich jetzt Fehlerfreien Handy!

Gruss Clusterhead

 

Guten Morgen ,

ich bins wieder. Allerdings keine so guten Nachrichten. Jetzt ist zwar die neue Firmware drauf und das Telefon startet immer wieder neu. Ich habe dabei den Eindruck, dass es den Startvorgang nicht komplett abarbeitet. Die Nokia Hände mit dem Startton kommen nicht, oder mal kurz angezeigt und dann abgebrochen. Manchmal muss ich den PIN eingeben, manchmal nicht. Manchmal kann ich garnicht schnell genug sein um den PIN einzugegeben und es geht schon nach dem zweiten Buchstaben weiter.

Es kommt schon mal der Startbildschirm mit Uhr ... und dann geht es wieder in die Startsequenz.

Habe so keine Chance an das Handy zu kommen. Ich kann zwar manchmal eine Taste z.B. Menue drücken, wenn es mal soweit kommt, dann geht es aber wieder von vorne los.

Jetzt schaltet es sich sogar ganz ab und ich muss den anschalter betätigen.


Bitte brauche dringend Hilfe.

 

Hi nochmal!
Mach mal einen hardreset bei Deinem Handy: Der sogenannte Affengriff funktioniert so:

"Affengriff": 3, *, grüne Hörertaste gleichzeitig beim Einschalten gedrückt halten und zwar solange, bis das Handy komplett hochgefahren ist!

Gruss Clusterhead

 

Ok, ich versuche es. aber wie tippe ich den PIN ein, oder reicht es den Affengriff bis dahin zu drücken?

 

Einfach den "Affengriff" versuchen, bis das Handy zum "Connecting People" Logo kommt, denn dann musst Du erst den Pin eingeben!

Gruss Clusterhead

 

Jetzt läuft es. Kann das an irgendwelchen Programmen liegen? Es hat eigentlich noch die Standardsoftware drauf. Kann ich Programme deinstallieren, um das Handy stabiler zu machen?

Oder gibt es andere Möglichkeiten das Handy zu stabilisieren?

 

Hi nochmal!
Also es wird nicht an den Standart Programmen gelegen haben. Du kannst versuchen Apps zu deinstallieren, wobei manche nicht entfernbar sind, da sie Bestandteil der FW sind.

Gruss Clusterhead

 

Hallo,

ich bins wieder. Es ist zum Verzweifeln. Das Handy startet immer wieder neu und geht nach 3 - 4 mal starten aus. Ich sehr zwar ab und an den "Desktop" aber machen kann ich nichts.

Ich habe Heute mal mit Affengriff gestartet und die Speicherkarte rausgelassen. Dann war es den ganzen Tag stabil. Jetzt Speicherkarte wieder rein und das Ganze geht von vorne los. Habe auch schon 2 verschiedene Karten versucht.

Jetzt im Moment geht das Spiel wieder von vorne los und nichtmal der Affengriff hilft. Ich muss Land, Datum und Uhrzeit einstellen, dann geht es von vorne los.

Bin jetzt echt am Ende.

Hoffentlich kann mir einer helfen. Bitte !!!!

 

Hi nochmal!
Für mich hört sich das nicht mehr nach einem FW Problem an, sondern eher nach einem echten Hardware Problem. Du hättest jetzt eigentlich 2 Möglichkeiten: Ab damit zum Nokia Service. Falls Garantie, dann auf jeden Fall. Wenn nicht dann mal die Jungs von unserem Handyservice kontaktieren. Die können Dir, oftmals auch in den schwierigsten Fällen weiterhelfen!

FAQ4Mobiles - Handyservice

Gruss Clusterhead

 

Ich hatte das Problem auch bei meinem N82...

Erst gab es Grafikfehler und dann die ganzen neustarts.

Habe es eingeschickt und mit dem gleichen Fehler zurückbekommen. nach dem 3. mal habe ich ein komplett neuzes N82 bekommen.

 

Habe leider keine Garantie mehr, da ich es gebraucht gekauft habe. Oder macht das nichts?

 

Das macht nichts solange du die rechnung des Original Kaufs hast. Sollte das handy nicht älter als 2 jahre sein ist das OK

 

Das wird schwierig. Der vorbesitzer hat es aus einer Vertragsverlängerung und sag er habe nichts mehr