Nokia 5230 - Update und Handysicherung nicht möglich

Hallo, ich hab mir vor 3 wochen das Nokia 5230 gekauft, da bei diesem kein usb kabel mitgeliefert war hab ich mir das original nokia usb kabel gekauft.

Mein problem ist, das ich daten wie music ect. ohne probleme auf mein handy über das usb kabel schieben kann, ovi suite erkennt mein handy auch, nur, wenn ich eine sicherung von meinem handy machen möchte, bricht der vorgang in der ovi suite kurz vor dem beenden ab. Komischerweise schaltet sich das handy auch ab während der sicherung, also kurz bevor die sicherung fertiggestellt sein sollte.
Das gleiche beim update auf eine neue version. Update in der ovi suite gewählt, handy erkannt, update beginnt, das handy fährt komischerweise automatisch runter und nicht wieder hoch und lässt sich dann nur noch mit herausnahme der akkus wieder starten.

ich verstehe nicht wieso das handy zwischen dem updaten und dem sichern die verbindung zum handyverliert. und warum überhaupt das handy ausgeht.

ich habe 2 mal das system auf werkseinstellungen resetet (hard und software).
keine besserung

Da ich es endlich hinter mir bringen wollte habe ich den teuren weg gewählt und auf die version v12 aktulisiert ( übers internet auf dem handy), nun jez kam vor kurzer zeit v20 raus und die will ich mir nicht engehen lassen.


Ich hoffe ihr habt einige ideen wie ich den fehler beheben kann. Vielen dank schon einmal im vorraus!