Sonstige N96 "Telefonstart fehlgeschlagen. Händler kontaktieren."

Hallo,

ich hab seit Dienstag mein "branded" T-Mobile N96 mit FW 11.018.
Da mir das sofort auf die Nerven ging, das ich nicht updaten kann und das T-Mobil zeug da drauf ist, hab ich mich am Freitag mal im Netz umgeschaut und die Sachen mit NSS und Productcodes usw gefunden.
Also, ran an den Speck, Product-Code geändert, mit NSS aufs Phone geschrieben, soweit alles okay, NSU gestartet, neuste FW gefunden, erfolgreich installiert, Phone restartet und seitdem hab ich nur noch die Meldung "Telefonstart fehlgeschlagen. Händler kontaktieren." (Manchmal auf auch Englisch). Hab dann Freitagabends versucht zu retten was zu retten ist, und so Sachen wie Hard-Reset usw ausgeführt. Hat alles nichts gebracht. Am Samstag bin ich dann durch München geirrt auf der Suche nach einem Nokia Service Point mit Techniker vor-Ort, aber die scheinen wohl alle Samstags nicht zu arbeiten, ich wurde immer auf Montag verwiesen (ich hab den falschen Job) Einen hatte ich gefunden doch der hatte nicht das richtige Equipment. Naja, also wieder nach Hause, weiter im Netz suchen. Dabei so Sachen wie Phoenix gefunden, also, auf eine neues, WinXP neu installiert, Phoenix drauf, Datapackage der neusten Version (N96 EMEA 12.043), die auch schon der NSU installiert hatte drauf und "Dead Phone"-Flashing gestartet, Phoenix hat noch gemeckert da eine Datei fehlt, aber das ist wohl "Standard" laut div. Foren, das N96 angefeuert und der Flashvorgang lief los, Freude Freude, auf dem Nokia kommen die Testscreens der verschiedenen Modes und irgendwann sagt Phoenix, dass das Flashen erfolgreich war, das Handy bootet neu und immer noch "Telefonstart fehlgeschlagen. Händler kontaktieren.".

Also, ihr seht, ich war nicht Faul und hab mich selber gut darum gekümmert, aber ich bin erst seit Freitag im Mobil-Flash-Bereich tätig Gibt es irgendetwas was man noch versuchen könnte? Firmware-Downgrade vielleicht, wenn das geht, hab auch gelesen das es bei anderen bei diesem Fehler mit einer ausländischen Sim wieder gestartet ist , leider hab ich keine zur Hand. Wie gesagt "Grüne Taste + * + 3" hab ich bestimmt schon 15 mal gemacht, halte die Tasten bis zum Nokia-Logo gedrückt und dann fängt der Bildschirm an alle 10 Sekunde für 5 Sekunden weiß zu leuchten, denke mal das ist der "interne Flashreset", und dann kommt immer noch die oben genannte Meldung, langsam gehen mir die Ideen aus.
Hat vielleicht noch jemand eine Idee? Kann da überhaupt ein Service Point /Care Center noch was machen, oder muß das auf alle Fälle zu Nokia? Die sehen ja dann wohl auch den geänderten Product-Code und werden wohl Kohle haben wollen, mit wie viel kann ich da rechen? Das blöde ist auch noch , es ist mein Firmenhandy

Vielen Dank schon mal im voraus,
StoneCraX

Edit:
Kann mir einer sagen wie man das N96 im "Safe Mode" booted, wie die anderen Phones mit der Stift-Taste? Oder gibt es in Phoenix noch "Spezial"-Schalter, die ich benutzen kann?

 

also in der phonix suite kannst du das tel in jeden modus bringen..habse grad net drauf sonst würd ich dir sagen wo..
bei mir bring phonix keinen fehler beim flashen das irgend eine datei fehlt..

du hast bei flashen unten 2 Buttons bei einem steht user defauts, den evtl. nicht nehmen der speichert die alten userdaten wieder aufs handy.
Downgrade ist nur mit hardware möglich
schau mal da in dem forum gibt es glaub eine liste von usern die diese hardware haben evtl. gibts ja jemanden in deiner gegend

 

Wie wäre mal der Affengriff beim Start? Des hilft nämlich in der Regel.

LG

 

Hallo,

erst mal danke für eure Antworten.

@Deadman
Wie oben schon beschrieben habe ich den mindestens schon 15x durchgeführt, oder gibts noch einen anderen als:
Wie gesagt "Grüne Taste + * + 3" hab ich bestimmt schon 15 mal gemacht, halte die Tasten bis zum Nokia-Logo gedrückt und dann fängt der Bildschirm an alle 10 Sekunden für 5 Sekunden weiß zu leuchten, denke mal das ist der "interne Flashreset", und dann kommt immer noch die oben genannte Meldung, langsam gehen mir die Ideen aus. Dauert ca. zwei Minuten. dann bleibt das display schwarz

@tiscali
Also, wollt nicht gleich einen ganzen Roman schreiben, darum war es vorhin nicht ganz ausführlich, Connection ist auf "No Connection", Product ist RM-247, beim Flashen mach ich "Dead Phone", wähle 0543713 Euro 1 als Firmware und dann auf "Refurbish", dann kommt die Meldung :"An optional file is missing. This file is:RM247_004_000_M006.fpsx Would you like to Continue the flashing?" Wenn ich da auf Ja gehe und dann das Phone einschalte fängt er an zu flashen, aber danach kommt eben wieder der obengenannte Fehler. Komischerweise ist die Datei auch gar nicht auf meiner Platte vorhanden obwohl sie laut changelog ja im paket sein sollte (habs jetzt leider nicht hier im Forum gefunden, aber hier kann man es z.B. sehen: Nokia N96 Users Community :: ***N96 FIRMWARE V.12.035**** )

Hat vielleicht einer die entsprechende "komplette" Firmwaredatei?
Oder woher kann ich die fehlende Datei bekommen?

Gruß,
StoneCraX

 

Phoenix Flashsupport gibt es hier nicht. Also entweder wendest du dich dann mit den kompletten Problem an ein NSC oder an den Handyservice.

LG

 

wird wohl ein Hardware/Simlockzone Problem sein.

 

Du sollst die Tasten nicht bis zum Nokia-Schriftzug halten, sondern während dem kompletten Start des Phones!!!

Jomafi:D

 

Dazu kein Ladekabel drin haben. Dann klappt es nämlich nicht.

LG

 

äh, da muss ich echt nochmal blöd nachfragen, das heißt dann also, sim und Speicherkarte raus, Stromstecker rein, die drei tasten drücken, power on, power on loslassen, dauert kurz, Nokia Schriftzug kommt, Schriftzug verschwindet, Bildschirm wird 10 Sekunden dunkel, Bildschirm wird 5 Sekunden weiß, 10 dunkel , 5 weiß, usw usw.
Wann ist der Start den fertig? Ich hab die drei tasten gerade 10 Minuten gehalten, spüre meine finger nicht mehr, allerdings war da kein Ladekabel drin :-(

@Deadman
Danke, das mitm Ladekabel wusste ich nicht

Gruß,
StoneCraX

 

fast aber Stromstecker auch raus.

 

Also ich mach es immer mit der SIM drin und auf der SIM einen PIN aktiviert. Dann weiß man genau wann der Start fertig ist:D

Allerdings hats bei mir noch nie 10 min. gedauert

Jomafi:D

Von wo hast du denn das FW-Package?

 

obnoxy

wie, nach dem einschalten auch den stecker raus?!?!? jetzt bin ich echt

Gruß,
StoneCraX

 

nein, du darfst während dem hardreset kein ladekabel angeschlossen haben.

sim rein mit aktivierter PIN-abfrage, speicherkarte raus, handy aus. ladekabel raus.

3 + * + "grüne hörertaste" drücken und gedrückt halten. handy einschalten. einschalter loslasen

das nokia-logo kommt, wenn die PIN-abfrage erschein, kannst du die tasten loslassen.

danach sollte dein handy im auslieferungszustand sein und du musst zeitzone, ort und zeit einstellen

 

So, habe ich das ja auch bisher gemacht, jedoch:

Das Nokia-Logo kommt bei mir auch, aber keine Pin-Abfrage, stattdessen, fängt das Display wie oben schon beschrieben zu "blinken" an, das dauert ca. 2 Minuten dann aus, als ich vorhin die Finger 10min. drauf gehalten habe hat das Display auch so lange beblinkt. Oder gibt es noch eine zusätzliche Pin-Abfrage, zu der, die eh bei jedem einschalten des Handy normal kommt, die ich anschalten muß.

 

nein, eine "zusätzliche" abfrage kommt nicht.

ich denke du hast dir was zerschossen was nur ein NSC richten kann.

die PIN-abfrage kommt ja durch die eingelegte simkarte

 

Ja, ich denke langsam auch dass das ein anderes Problem ist.
Werd morgen mal in einem NSC in München "vorsprechen", kann man da einen empfehlen?

Trotzdem nochmal danke an alle,
Gruß,
StoneCraX