HTC Touch HD - Problem mit ausgeschaltetem Display

Hallo Leute,

ich bin, wie ihr sehen könnt, noch neu hier und bitte gleich mal um Entschuldigung sollte ich das hier in dem falschen Forum geposted haben.

Leider habe ich seit einigen Tagen ein Problem mit meinem Touch HD, welches bis dahin tadellos lief. Das Problem äussert sich folgender Maßen...

...solange das Display an ist funktioniert das Gerät einwandfrei, bzw so wie es eben funktionieren sollte. Ich kann ganz normal Anrufen entgegennehmen, das Telefon läutet etc (warum ich das so explizit sage werdet ihr gleich lesen).
Wenn nun aber der Energiesparmodus aktiviert wird (bei mir zB nach 30sek Displaybeleuchtung aus und nach 2 minuten Display ganz aus) ODER wenn ich mittels Drücken der oberen Taste die Tastensperre aktiviere (und damit dann auch das Display ausgeht) dann beginnt der Katzenjammer.
Durch erneutes Drücken des oberen Taste sollte die Tastensperre ja wieder deaktiviert werden und das Display wieder leuchten.....tut es aber nicht!! Die unteren Tasten sind natürlich auch nicht bedienbar, es ist ja noch die Tastensperre drin! Das Handy reagiert auf keinerlei Eingabe mehr, ist aber acuh nicht ausgeschaltet da ich teilweise ja sogar noch das Display erkennen kann (die Beleuchtung des Displays ist zwar aus aber man kann halt noch etwas erkennen).
Wenn nich nun die obere Taste länger gedrückt halte, als wollte ich das Handy ausschalten, passiert meist auch nichts, aber manchmal habe ich Glück und der Power-off-Dialog erscheint im Display, die Tastensperre geht raus, das Display leuchtet und alles ist wieder normal (bis zum nächsten Mal Tastensperre bedienen halt...)

ZUSÄTZLICH ist es mittlerweile nun auch so dass ich keine Anrufe mehr mitbekomme wenn sich das HAndy in diesem Zustand befindet. Der Anrufer hat zwar ein normales läuten im Telefon....aber bei mir bleibt alles dunkel, es gibt kein Klingeln oÄ....
Wenn ich es dann schaffe das Handy wieder zu benutzen (wenn ich Glück habe oder eben einen Soft-Reset gemacht habe) dann habe ich auch keinen verpassten Anruf auf dem Display oder so....


Ihr seht also, das ist alles sehr mysteriös...vor allem weil bis vor ein paar Tagen alles noch völlig normal lief....


Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen? Kennt jemand dieses Problem? Ich konnte dazu bisher noch ncihts finden und bin schon am überlegen ob ich mir nicht ein anderes ROM aufspielen soll....aber eigentlich müsste es dafür doch eine andere Lösung geben. Das scheint ja ein Softwareproblem zu sein (oder?)


vielen Dank schon mal und viele Grüsse,
Markus

 

Hallo
Es könnte sein , das das Problem nur Firmware bedingt ist .

Was mann versuchen kann , ist das du mal deine wichtigen Daten sicherst , und dann mal die Firmware auf Werkseinstellung zurück setzt .

Wenn das nicht hilft , könntest du dir noch als Alternative von deinem Hersteller oder Provider ein Firmwarupdate laden und dieses Flashen .

wie du das machst , kannst du hier nachlesen :
http://www.faq4mobiles.de/forum/htc-faq-und-anleitungen/64046-htc-flashen-updaten-upgraden.html

Wenn es dir nicht weiterhilft , bleibt dir letztendlich nur der Gang zum ServicePoint .

 

Hallo Dodotech,

vielen Dank für deine Antwort. Vielleicht könntest Du mir bei einer weiteren kleinen Frage weiterhelfen.

Ich habe gerade sowohl bei O2 (mein Anbieter) als auch auf der Homepage von HTC nach einem ROM Upgrade gesucht. Mein "altes" originales hat die Version 1.14....
O2 bietet eine neuere Version an, nämlich 1.57....so weit, so gut....aber sind ROMs vom Anbieter dann in irgendeiner Weise gebranded?

EDIT: Im Supportbereich der HTC Seite gibt es auch ein ROM Upgrade zum herunterladen, allerdings bekomme ich nach Eingabe meiner Seriennummer den Hinweis " Leider ist dieser Software-Download nicht für Ihr Gerät geeignet.".....Ähm?? Ich habe ein deutsches HTC Touch HD mit einer Firmware von Mai 2008 und kann mir aber das offizielle ROM vom April 09 nicht herunterladen weil es nciht für mein Gerät geeignet ist??? Wie soll ich das verstehen?


vielen Dank nochmals,
Markus

 

Soweit ich weiß nicht!

Aber Du kannst ja mal versuchen, das Rom bei HTC runterzuladen, wenn das geht, ist Deins nicht gebrandet!

 

Hallo Ingisoft,


das Problem ist ja dass ich auf der HTC Seite nicht an das ROM rankomme weil die mir nach Eingabe der Seriennummer mitteilen dass die Software nicht für mein Gerät geeignet wäre....


grüsse,
Markus

 

Ja, dann muss Deins von O2 sein, da ist aber soweit ich weiß, kein Branding drauf...

Das wirst Du merken, wenn Du das Update machst, läuft es durch, ist alles richtig!

 

Hallo

Normalerweise sollte das Rom keinerlei Brands haben .

Ich habe dir hier mal einen Link raus gesucht wo du dein Upgrade bekommen solltest .

HTC Touch HD ROM Upgrade (EU)

solltest du damit auch Schwierigkeiten haben ,sage mir bitte nochmal Bescheid .Werde dir dann noch was anderes raussuchen, da ich jetzt momentan über Handy online bin

 

Hallo nochmals,

vielen Dank für Eure Hilfestellungen. Wollte Euch kurz mitteilen dass ich den Ursprung der ganzen Sache finden konnte. Und zwar war das bei mir eine Traffic Counter den ich vor ein paar Tagen auf meiner Speicherkarte installiert habe.
Als ich dann ein neues ROM aufsetzen wollte und zur Sicherheit die Karte aus dem Handy nahm ging plötzlich alles wieder.....so bin ich dann auf das Programm als Fehlerquelle gestoßen. Habs deinstalliert und das Handy geht wieder einwandfrei

Was genau an diesem Programm jetzt mein Handy so zerschossen hat weiss ich natürlich nicht.

vielen Dank und viele Grüsse,
Markus

 

Manchmal sind es die kleinen Dinge des Lebens...:D

Ist doch gut, das es geklappt hat!