5800 Nokia 5800 Touchscreen Defekt was tun?

Hallo liebes Faq4Mobiles Team :P
Ich hab so ein gewisses problem, also seit letzter woche reagiert mein touchsreen nicht mehr manchmal nur selten und wenn ich angrufen werde höre ich die stimme des jenigen nicht die mich anruft. Ich hab jetzt grad nach nokia angerufen und die meinte dann, dass sie am mittwoch vorbei kommen und mein handy vorort austauschen. Ich weiss jetzt nich ob das gut oder schlecht ist, weil ich hab mit sowas sehr schlechte erfahrungen gemacht mit Sony der PSP. Ich hab jetzt erhlich gesagt ein wenig angst das ich irgendein total verschrottetes handy bekomme. Die mitarbeiterin meinte aber noch das, dass handy neu sein sollte, stimmt das? Weil mein handy ja schon 3 monate alt ist und die mir dann einfach ein neues schicken? Ich bin so verwirrt wäre die sache nich mit sony gewesen hätte ich jetzt keine angst :S
Bitte um einen Rat, danke
Dennis

 

Hi,

wo hast du das Handy gekauft und wohin hast du deswegen gegangen? Weil des wäre wichtig zu wissen um zu sagen was genau passieren wird.

LG

 

Hi
Also, ich hab ihn aus dem katalog Schwab, ich hab da gestern angerufen die meinten dann sofort ich soll mich an Nokia wenden, dass hab ich aber erst heute gemacht weil Nokia nur bis 17:30 uhr da sind.

LG zurück ^^

 

Normal schickt der NSC es ein und schaut was zu machen ist mit Reparieren, geht da kaum was wird es getauscht. Meist sieht des aber nicht schlecht aus, weil des neue FW und neues Cover hat. Ist ein SWAP Gerät.

LG

 

Swap? Was ist das xD
Ich will nur nicht das ich irgendein kaputtes gerät bekomme, die frau meinte ich soll nur mein akku raus nehmen und am mittwoch mein handy den dpd dienst mitgeben, dann kireg ich mein "neues" :/

 

SWAP = wiederaufbereitetes Gerät. Des wurde einfach wieder zum laufen gebracht. Bekommt normal neue FW, neues Cover und sieht aus wie neu.

LG

 

aha...
Also denkst du ich soll es vllt nur zu reparatur schicken oder besser umtauschen lassen?
Die meinte es ist ihr egal ich könnte da ja noch anrufen

 

Naja die Frage ist ob man da noch viel einfach machen kann.

LG

 

Also ich denk mir das so:
Mein Touchscreen ist kaputt, wenn ich angerufen werde höre ich kein ton, der stifthalter im akkudeckel ist kaputt also der stift fällt raus, und ich hab manchmal solche waagerechte streifen auf dem display und oben rechts ist ja dieser fabrikfehler da ist dieser spalt offen. Ich denk mir das die reparatur zu teuer ist oder`? weil die ja sofort ein austausch bestellt haben.
Ich hab da grad wieder angerufen und nochmal gefragt, jetzt meinte die ich kriege ein " Neuwertiges Gerät" also kein neues :/ weil das handy 3 monate alt ist -.-

 

Ja nu - was solls.
Du bekommst ein Austauschgerät das technisch und opitisch
in Ordnung ist.
der nächste der dann seins austauscht bekommt Deins,
was dann auch wieder technisch und Opitisch in Bestform ist.

Ich würde aber nicht nur den Akku entnehmen sondern auch die
Speicherkarte..
Sei froh das Nokia das bei Dir so macht, ich hatte mal ein 6500
das haben Sie drei mal eingeschickt bis es ausgetauscht wurde.
Wenn es nach mir gegangen wäre haetten Sie es SOFORT austauschen sollen,
weil einfacher ist es für uns Kunden auf jedenfall.

 

Ja das ist SWAP Gerät dann. Ist aber nicht so schlimm.

Naja Touchscreen des kostet leider etwas, deswegen wird es zum Austausch kommen.

LG

 

geb es ambesten in eine richtige handy werkstatt^^

 

Hey und danke für die antworten.
Ich denk mal ich lass ihnumtauschen und das mit der speicherkarte is ja kla
Ich sollte eigentlich nur meinen akku unden akkudeckel da behalten aber da der akkudeckel auch kaputt ist soll ich nur meinen akku behalten. Meine mutter meint jetzt das sie dann das austausch gerät nich mehr bezahlen will weil ich ja ein sozusagen gebrauchtes handy bekomme und ja ich hab mir das handy finanzieren lassen xD Naja mal kucken was kommt wenns mir nicht gefällt schick ichs halt zurück und dann fängt das gleiche spiel wie mit sony an -.- mal hoffen das es nich soweit kommt.
Und dankeschön^^

LG

 

Und was soll das bringen, ausser dass es Monate dauern kann?
Wenn es Nokia im Gleichtausch macht ist es völlig in Ordnung. Es kann durchaus sein, dass ein nagelneues Gerät kommt, weil bei den neueren Modellen der Swap-Pool eben noch nicht voll ist. Ich würde aber das Paket aufmachen und kucken was alles dabei ist. Nicht dass du dann eine Handy ohne Akkudeckel hast

Gruß
Jomafi:D

 

Das mit dem finazieren ist ja keine Schande,
aber bezahlen muss Sie trotzdem. WeilDeins war ja auch gebraucht.
Um die Zahlungen kommt Sie jetzt nich rum.